Versand und Lieferung

Versand- und Lieferbedingungen

Verkäufer ist KONIG TRADE EOOD, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung AM Global Trading. Kontakt: support@globaltradingam.com.

Diese Bedingungen regeln die Lieferung von Bestellungen durch Verbraucher. Für Geschäftskunden gelten unsere gesonderten B2B-Verkaufsbedingungen sowie die für die jeweilige Bestellung ausdrücklich vereinbarten Lieferbedingungen.

1. Lieferländer und Versandkosten

Wir liefern ausschließlich in die Länder, die im Bestellvorgang angeboten werden. Die Versandkosten und ein etwaiger Mindestbestellwert für eine versandkostenfreie Lieferung hängen vom Zielland ab und werden Ihnen im Warenkorb und im Bestellvorgang vor der Zahlung angezeigt.

2. Bestellprüfung und voraussichtliche Lieferzeit

Nach Bestätigung Ihrer Zahlung prüfen wir Ihre Bestellung normalerweise innerhalb von zwei Geschäftstagen. Wenn wir Ihre Bestellung annehmen, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung „Order Confirmed“.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–10 Geschäftstage nach der Bestätigung „Order Confirmed“, sofern vor Ihrer Bestellung nicht ausdrücklich eine andere Lieferzeit angegeben wurde. Die Prüfung Ihrer Bestellung erfolgt zusätzlich zu diesem voraussichtlichen Lieferzeitraum.

Geschäftstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und keine garantierten Liefertermine. Unsere Lieferpflichten und Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Sobald uns eine erhebliche Verzögerung bekannt wird, informieren wir Sie und erläutern Ihnen die verfügbaren Möglichkeiten.

Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, benachrichtigen wir Sie und erstatten sämtliche für diese Bestellung erhaltenen Zahlungen unverzüglich.

3. Versand und Sendungsverfolgung

Bestellungen können über unsere Logistik- und Vertriebspartner von verschiedenen Standorten und in mehreren Paketen versandt werden. Wenn wir Ihre Bestellung auf mehrere Sendungen aufteilen, entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

Sofern Informationen zur Sendungsverfolgung verfügbar sind, senden wir diese an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Die Rücksendeadresse finden Sie unter Rücksendungen und Erstattungen. Sie kann von der Versandadresse abweichen. Bitte verwenden Sie für Rücksendungen die dafür angegebene Rücksendeadresse.

4. Richtigkeit der Adresse, Verlust und Beschädigung

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten vor der Zahlung. Falls eine Korrektur erforderlich ist, kontaktieren Sie uns möglichst umgehend per E-Mail. Nach dem Versand ist eine Änderung der Lieferdaten möglicherweise nicht mehr möglich.

Bei Lieferungen, die wir oder unsere mit der Erfüllung Ihrer Bestellung beauftragten Partner organisieren, tragen wir das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung, bis Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren tatsächlich in Besitz genommen haben. Dieser Schutz bleibt auch bestehen, wenn Sie eine von uns angebotene Versandoption auswählen.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt eintrifft oder offenbar verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine angemessene Lösung veranlassen können. Unsere Nachforschungen beim Beförderer setzen Ihre gesetzlichen Rechte weder aus noch schränken sie diese ein.

5. Zoll und Einfuhrabgaben

Für Bestellungen an die im Bestellvorgang angebotenen Lieferziele übernehmen wir die Organisation einer gegebenenfalls erforderlichen Einfuhrzollabfertigung sowie die damit verbundenen Zölle, Einfuhrsteuern und Abfertigungsgebühren.

Diese Kosten werden Ihnen nicht zusätzlich zu dem im Bestellvorgang angezeigten Gesamtbetrag berechnet. Sollte ein Beförderer oder eine Zollbehörde eine entsprechende Zahlung von Ihnen verlangen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir die Angelegenheit klären können.

6. Verspätete oder nicht eingetroffene Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung verspätet ist oder nicht eintrifft, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an support@globaltradingam.com. Wir bleiben Ihr Ansprechpartner und klären den Sachverhalt mit dem zuständigen Lieferpartner.

Für Verbraucherkäufe, auf die die einschlägigen EU-Verbraucherschutzvorschriften zur Lieferung Anwendung finden, gilt:

• Sofern kein anderer Lieferzeitpunkt vereinbart wurde, müssen die Waren unverzüglich und spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden.
• Liefern wir nicht innerhalb der vereinbarten Zeit oder der geltenden gesetzlichen Frist, können Sie uns zur Lieferung innerhalb einer den Umständen angemessenen zusätzlichen Frist auffordern. Liefern wir auch innerhalb dieser Frist nicht, können Sie vom Vertrag zurücktreten.
• Eine zusätzliche Frist ist nicht erforderlich, wenn wir die Lieferung verweigert haben oder wenn die Lieferung innerhalb der vereinbarten Zeit aufgrund der Umstände wesentlich war oder Sie uns vor Vertragsschluss darüber informiert haben, dass die Lieferung bis zu einem bestimmten Termin wesentlich ist.
• Treten Sie wegen Nichtlieferung entsprechend diesen Rechten vom Vertrag zurück, erstatten wir sämtliche aufgrund dieses Vertrags gezahlten Beträge unverzüglich.

Die 30-Tage-Regel gewährt uns keine zusätzlichen 30 Tage nach einem vereinbarten Liefertermin. Sie müssen den Abschluss unserer Nachforschungen beim Beförderer nicht abwarten, bevor Sie ein Ihnen bereits zustehendes Recht ausüben.

Diese Bedingungen schränken keine weiteren zwingenden Rechte oder Rechtsbehelfe ein, die Ihnen nach dem auf Ihren Kauf anwendbaren Recht zustehen.