Commandes et retours
Suivez votre commande, demandez un retour ou un remboursement, signalez un défaut ou exercez votre droit de rétractation.
Suivre ou gérer ma commande
Saisissez votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée pour la commande. Nous vous envoyons un code à usage unique pour ouvrir votre commande : vous pouvez alors la suivre, l'annuler, demander un retour ou un remboursement, ou signaler un défaut.
Droit de rétractation de 14 jours
Vous avez changé d’avis ? Pour la plupart des achats en ligne éligibles, vous pouvez vous rétracter sans justification dans un délai de 14 jours après réception des produits. Vous pouvez également notifier votre rétractation avant la livraison. Des exceptions légales s’appliquent. Aucun compte ni code d’accès n’est nécessaire.
Exercer mon droit de rétractation